AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Protect Systems e.U. sowie EULA Regelung

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen Protect Systems e.U. (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Verkauf, die Vermietung, die Lieferung, die Montage und die Inbetriebnahme von Kamera- und Alarmsystemen sowie Smart Home Lösungen abgeschlossen werden.

 

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter verkauft und vermietet Kamera- und Alarmsysteme sowie Smart Home Lösungen und führt deren Montage und Inbetriebnahme durch. Die Verantwortung für die Nutzung der Systeme liegt ausschließlich beim Kunden.


3. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung (§ 6 Abs 1 Z 27 UStG) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Zahlungen sind sofort nach Rechnungserhalt fällig.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Anbieters. Bei Nichtbezahlung behalten wir uns das Recht vor, die Ware zurückzuholen und gegebenenfalls als Mietgegenstand weiter zu verrechnen.

Bei einem Warenwert von über €1.000,- müssen wir die bestellte Ware vorab in Rechnung stellen. Hierzu erhalten Sie eine Teilrechnung. Erst nach bezahlung der Teilrechnung können wir mit der Installation/Inbetriebnahme beginnen. Somit können wir auf einen langjährigen und konstanten Betrieb bauen.

 

4. Haftungsausschluss

Protect Systems e.U. fungiert ausschließlich als Lieferant und Instandsetzer der technischen Anlagen. Der Betrieb und die Nutzung der gelieferten Systeme sowie die rechtliche Zulässigkeit der Aufnahmen obliegen allein dem Kunden.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der Nutzung der gelieferten Systeme entstehen, es sei denn, sie beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit der Nutzung der Systeme frei.

 

5. Schad- und Klagloshaltung

Der Kunde verpflichtet sich, den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter schad- und klaglos zu halten, die sich aus der Installation, Nutzung oder dem Betrieb der gelieferten Systeme ergeben. Dies umfasst auch sämtliche entstehende Kosten und Aufwendungen.


6. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen (insbesondere DSGVO). Eine detaillierte Datenschutzerklärung ist auf der Webseite [Link zur Datenschutzerklärung] einsehbar.

Für die Einhaltung der Datenschutzvorgaben im Betrieb der Systeme (z. B. Information von Nachbarn, Vermeidung von Überwachung fremder Grundstücke) ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.

Jeder Kunde ist selbst verpflichtet, gegebenenfalls einen Datenschutzbeauftragten zu benennen.


7. Widerrufsrecht

Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes ist und die Bestellung im Fernabsatz (z. B. Online, Telefon) erfolgt, hat der Kunde das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt ab Erhalt der Ware. Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.


8. Umtausch- und Rückgaberecht

Da die Waren auf ausdrücklichen Kundenwunsch bestellt, geliefert, montiert und in Betrieb genommen werden, besteht kein gesetzliches Rücktritts-, Umtausch- oder Rückgaberecht.

Die Bestellung erfolgt verbindlich auf Basis der vom Kunden angegebenen Spezifikationen. Nach erfolgter Montage oder Inbetriebnahme ist eine Rückgabe oder ein Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein gesetzlicher Gewährleistungsfall (Mangel) vor.

Kulanzregelungen werden ausschließlich freiwillig und nur auf ausdrückliche schriftliche Vereinbarung hin gewährt.


9. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht in Feldkirch.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.


10. Gratis Sicherheitscheck

Der kostenlose Sicherheitscheck umfasst Einfamilienhäuser in Vorarlberg. Nach individueller Absprache können auch Objekte in der näheren Umgebung sowie Firmengebäude überprüft werden.

Der Sicherheitscheck dient der Beratung und Information über mögliche Schwachstellen am Objekt, eine Garantie für absolute Sicherheit wird nicht übernommen.

Zusätzlich weisen wir darauf hin, dass auch jede Landespolizeidirektion kostenlose Beratungsgespräche zur Kriminalprävention anbietet.


11. Wartungsvertrag

Die gelieferten und installierten Produkte werden nur im Rahmen eines gesondert abgeschlossenen Wartungsvertrags regelmäßig überprüft und gewartet.

 

Ohne Wartungsvertrag trägt der Kunde die alleinige Verantwortung für Wartung, Funktionsfähigkeit und notwendige Updates der Systeme.

 

Kontakt:

Protect Systems e.U.

E-Mail: info@protectsystems.at

 

Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA) für Systeme von Protect Systems e.U.

Stand: [Juli 2025]

Diese Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA) regelt die Bedingungen zur Nutzung von Soft- und Hardwarekomponenten, die durch Protect Systems e.U., Inhaber: [Name], im Rahmen von Installations-, Beratungs- oder Verkaufstätigkeiten bereitgestellt oder eingerichtet werden.

1. Geltungsbereich

Diese EULA gilt für alle durch Protect Systems e.U. gelieferten, konfigurierten oder installierten Systeme, insbesondere:

  • Reolink Videoüberwachungssysteme

  • TP-Link VIGI Kamerasysteme

  • Lupus-Electronics Alarmanlagen und Smart Home Systeme

  • Help Alarm Notruf- und Überwachungssysteme

  • Motorola Funk- und Kommunikationslösungen

  • sowie alle vergleichbaren Produkte weiterer Hersteller.

Die EULA ergänzt die jeweiligen Lizenz- und Nutzungsbedingungen (Hersteller-EULAs) der o. g. Anbieter.

2. Eigentum und Lizenzrechte

Alle Rechte an der eingesetzten Software (Firmware, Apps, Webanwendungen, Cloud-Zugänge, Managementtools etc.) verbleiben beim jeweiligen Hersteller. Der Kunde erhält lediglich eine nicht-exklusive, nicht-übertragbare Lizenz zur Nutzung im vorgesehenen Umfang. Es erfolgt kein Eigentumsübergang an der Software.

Die Nutzung ist auf die vom Hersteller vorgesehene Funktionalität beschränkt. Insbesondere ist untersagt:

  • die Software zu dekompilieren, zu verändern oder weiterzuverbreiten,

  • sie in gewerblichem Umfang an Dritte weiterzugeben,

  • Lizenzbeschränkungen oder Cloudbindungen zu umgehen.

3. Hersteller-EULAs

Für die Nutzung der Systeme gelten zusätzlich die EULAs der jeweiligen Hersteller. Diese sind auf deren Websites abrufbar, u. a.:

Hersteller Link zur EULA/Nutzungsbedingungen Reolink https://reolink.com/de/terms-conditions/ TP-Link/VIGI https://www.tp-link.com/de/about-us/privacy/ (inkl. Nutzungsbedingungen) Lupus-Electronics https://www.lupus-electronics.de/shop_content.php?coID=3 Help Alarm [Hersteller-URL oder Supportlink ergänzen] Motorola https://www.motorolasolutions.com/en_xc/legal.html

Der Kunde ist verpflichtet, diese Bestimmungen zu beachten und bei Nutzung zu akzeptieren.

4. Verantwortung des Endnutzers

Ab dem Zeitpunkt der Übergabe oder Aktivierung liegt die volle Verantwortung für die Nutzung der Soft- und Hardware beim Kunden. Insbesondere ist der Kunde verantwortlich für:

  • die Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO),

  • das Einholen erforderlicher Einwilligungen Dritter (z. B. bei Videoüberwachung),

  • das Anbringen gesetzlich vorgeschriebener Hinweisschilder,

  • die rechtmäßige Speicherung und Verarbeitung von Daten,

  • die sichere Zugangskontrolle zu Systemen und Passwörtern.

Protect Systems e.U. übernimmt keine Haftung für Verstöße gegen gesetzliche Vorschriften durch den Endnutzer.

5. Support und Drittanbieter-Zugänge

Sofern Protect Systems e.U. im Rahmen der Einrichtung temporär Zugangsdaten (z. B. für Apps, NVRs, Cloudkonten) verwendet, erfolgt dies ausschließlich zur Erstinbetriebnahme. Die Verantwortung für die spätere Verwaltung, Zugangskontrolle und Passwortsicherheit liegt beim Kunden.

Ein dauerhafter Supportzugang wird nur im Rahmen einer gesonderten Betreuungsvereinbarung ermöglicht.

6. Haftungsausschluss

Protect Systems e.U. haftet ausschließlich für die ordnungsgemäße Installation und Übergabe der Systeme. Eine Haftung für Schäden aus:

  • unsachgemäßer Nutzung,

  • unzureichender Wartung,

  • fehlender Datensicherung,

  • Gesetzesverstößen durch den Nutzer
    ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7. Schad- und Klagloshaltung

Der Kunde verpflichtet sich, Protect Systems e.U. von allen Ansprüchen Dritter freizustellen, die aus einer rechtswidrigen oder unsachgemäßen Nutzung der gelieferten oder eingerichteten Systeme entstehen – insbesondere im Zusammenhang mit:

  • Datenschutzverletzungen,

  • Urheberrechtsverstößen (z. B. durch Ton- oder Bildaufzeichnungen),

  • Verstößen gegen Telekommunikations- oder Sicherheitsgesetze.

8. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz von Protect Systems e.U.
Für Verbraucher im Sinne des KSchG gelten die zwingenden Schutzbestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes.